30,000字《抖音小店商户操作手册》电子书
7月21日抖音小店,抖音电商公司发布多条关于抖音店铺违规管理的通知,包括商家虚假交易、定义无货源店铺、违规行为等。填写sku信息,设置低。定价商品刷销售经验评分。
具体违规及处罚如下。所有抖音商户务必注意避免扣分、扣押金,并清仓。
▌1.虚假交易
豆店关于商家虚假交易的新规定已于7月21日正式生效,平台认定的常见虚假交易的常见和常见如下;
如果您使用上述涉及虚假交易的违规行为,请尽可能避免或改进它们。
我就不一一分解分析了,自己截图看看吧。
重点是讲平台如何检查和判断虚假交易行为。这里主要有两点:
1)平台在接到投诉、举报或获取可信线索和证据的情况下,平台将对商户店铺内涉嫌虚假交易的异常交易进行排查。
2)平台会基于大数据技术,从配送物流、交易账户、交易行为、售后应用等维度对异常交易数据进行排查,判断是否为虚假交易.
若发现商户存在异常交易数据,除非商户能够作出合理解释并提供相应证据并被平台认为合理,否则将被判定为虚假交易。
▌2.sku信息填写不规则
如果您的 抖音 商店有低价 sku 吸引跨品类的流量,请尽快将其删除。
因为抖音小店已经开始整治低价引流的行为了。
低价sku的具体管控范围包括:
1、产品最低价sku设置为不推荐购买、不推荐购买、缺货、不发货、不拍等,误导消费者引导下单;
2、在一个产品链接中销售常规产品和低价存款、押金、邮费、礼品、兑换等;
3、以最低价格SKU销售描述性文字,如“联系客服”、“备注”等;
同时平台还直接给出最低价sku填写非标准常用词(敲键):
定制,客服,缺货,不发货,不建议购买,不建议拍,不建议,不用慎拍,定金,注意事项,邮费专拍,定金,只做直播,做不拍
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因为图片的识别可能会出错,但是文字的识别必须100%,所以这些词一定不能出现在我们的sku中。
▌3.低价产品刷销售经验点
请关注近期刷店经验值的小伙伴们。
如果你做了体验分福利产品的链接,请务必在第一时间全部删除。
删除所有包括回收站。
操作路径:下架-删除-删除所有回收站。
因为昨天,平台特地推出了购买低价商品和刷售体验的分管公告。
用什么纸巾挖耳朵,可乐雪碧等错位品类,低价标注信息,这种事情在抖音已经告一段落,抓到直接扣积分扣押金,清店。
低成本作弊和销售体验的子场景:
1、低价纸品错位销售;
2、低价商品信息标有“请勿差评”;
3、业务类与低价销售/体验类存在明显不一致;
▌4.商店定义不可用
最后一条是关于修订《【商户-无供应商户】细则》的征求意见通知:
关于断货的通知其实早在4月份就已经发出了,这次在上次的基础上做了一些调整。
其实都是一样的,不用太担心,处罚也比较轻。
按照我前面提到的过程,然后一些(点击篮子词查看)关注。
目前,我们的30多家门店依然运营良好,客流量和销量完全没有受到影响。部分店铺轻搜索自然流量交易20万+;
ps。想知道最新的抖音小店自然搜索流量玩法,可以随时加风哥微; (注:抖音小店)私聊了解。
其实任何电商平台都有断货商户,平台也需要我们的断货商做数据,丰富商品库。
为了让消费者获得更好的购物体验,不得不象征性地引入一些规则来约束商家,迫使他们提供更好的服务和产品。
综上所述,抖音电商未来肯定会越来越严格、越来越规范,但是有个前提,只要做好产品和服务,就没有问题。最终会回归到电商运营本身,或者回归到产品选择的基础上。
相反抖音小店,如果门槛太低,各种各样的怪物和怪物都会来,但不利于我们的良性竞争。
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