抖音心动买卖怎么做：抖音内测“心动外卖”一事之前生活服务如何布局？

抖音心动买卖怎么做：抖音内测“心动外卖”一事之前生活服务如何布局？

编者介绍：抖音内测“送心”问题引发热议。 > 本地生活轨迹布局开始加速。 抖音 外卖业务未来还会继续增长吗？ 抖音您将如何规划当地的生活服务？本文作者对此进行了解读，一起来看看吧。

喜茶，肯德基，已经在抖音开始外卖了。

抖音的外卖生意终于“开门”了。

继7月抖音内测“心跳外卖”出来后，近日36氪-未来消费者注意到，肯德基和喜茶这两个连锁餐饮品牌已经开始在抖音外卖服务。

以上两个品牌目前都在通过小程序处理外卖订单。而抖音自己的“心外卖”小程序还处于内测阶段，尚未招商引资。其余大部分餐饮品牌和商家，仍然通过发放团购优惠券的方式吸引顾客到店。

结合现有信息，无论是外卖，还是进入更广泛的当地生活，抖音都将走一条与美团、饿了么不同的路。毕竟后者既不能复制原点，也不能复制路径。

在本地生活市场的角逐中抖音心动买卖怎么做抖音心动买卖怎么做：抖音内测“心动外卖”一事之前生活服务如何布局？，入局较晚的抖音此前通过打折团购、招募代购、上线等一系列动作拓展平台业务资源和用户群令人兴奋的餐厅。

抖音不愿为别人做“嫁衣”的人正在加速布局，但这也意味着抖音要么承担商家迁移平台的成本郑州本地抖音号购买网站，要么让更多的让步，以换取当地生活方式的繁荣。

一、肯德基和喜茶率先入驻

肯德基和喜茶这两家领先的连锁餐厅最近在抖音推出了外卖服务。不同于美团、饿了么等外卖平台，喜茶、肯德基通过小程序在抖音上提供外卖服务。

从某种角度来说，品牌通过小程序接入抖音，实现点餐、预订、外卖一体化，类似于微信和支付宝的运营策略。

肯德基一直使用自己的外卖服务进行送货上门，以满足店内消费以外的场景。在肯德基官方抖音账号中，可以看到简介栏下方有“App下载”和“肯德基送货上门”两个入口。点击后者跳转到小程序下单。从目前来看，肯德基在抖音提供的外卖服务，与微信自助点餐服务和支付宝开设的官方会员店差别不大。他们除了支付货款外，还要额外承担9元的派送服务费，30分钟左右送达。

喜茶，在抖音公众号点击“喜茶GO”，直接跳转小程序下单。观察小程序界面，抖音上的 GO涵盖了季节性限定、热饮、咖啡等10多个品类，另外还包括了6元的配送费。这与其他渠道中的 GO 小程序类似。提供的服务是一致的。

不同的是，喜茶在抖音小程序中有一个更简单的界面，只有三栏：订单、订单和个人会员。整个交易流程，包括外卖订单的下单、生产、产品配送等消息提醒，都包含在抖音的“第三方服务通知”中。

抖音此前推出餐饮扶持计划，吸引商家入驻，目的是利用短视频优势传播美食抖音账号买卖平台，加速变现流量。

具体在品牌自营层面，喜茶在抖音上的创作题材多元化，以科普和广告为主。自 2018 年 3 月发布第一个短视频以来，已经有 500 多个视频。

这一次，它领先于奈雪的茶、米歇尔冰城等玩家，更快地将外卖服务覆盖到新渠道。肯德基也是如此，比麦当劳和必胜客领先一步，将外卖服务搬到了抖音。

根据Meal 发布的“2019年餐饮公司抖音营销TOP50”，肯德基和喜茶的抖音营销指数分别位列第一和第二。这也解释了为什么肯德基和喜茶如此重视抖音流量入口，他们在抖音上的内容运营更加成熟，更有动力发展外卖业务。

对于抖音做外卖生意的可能性，业内众说纷纭。他们中的一些人认为这是一个新的机会，但不一定会成为一个新的风口。至少从肯德基和喜茶可以看出，抖音不参与实际的外卖业务，而是以小程序的形式接入抖音，满足外卖产生的少量外卖。平台需求。

另外，做外卖的关键是要有完整的配送体系和本地的推送团队，这也是抖音需要一步步打造的。此前有媒体报道称，“兴欣外卖”可能会邀请抖音内的餐饮商户入驻，商户自行提供外卖服务，或成为聚合外卖平台与饿了么开展外卖业务或美团导流合作。

就目前肯德基和喜茶提供外卖服务而言，两者都为商家提供自送服务。而如果后续抖音想要绕过美团和饿了么建立自己的外卖系统，那就另当别论了。

二、抖音提高当地生活的赌注

作为外卖业务的切入点，抖音如果要改写美团、饿了么主导的“2+N”模式，显然成本会更高。

从本地生活业务的进展来看，抖音从去年开始招募探店人才，鼓励他们去线下餐厅抖音心动买卖怎么做，通过发布视频赚取佣金和流量支持。为了找到更多的探店人才，抖音将继续推出业余支持计划，鼓励更多用户提交探店视频。

同时，为了分流线下餐厅的流量，抖音去年底推出了《梦想之心》的评选。一方面通过商户注册、用户推荐等方式吸引商户入驻，另一方面与团购业务合作促成交易。

从“心跳餐厅”到“心跳外卖”，抖音一步步进入餐饮行业。包括今年3月推出的“抖音团购”，以及新增的“优惠团购”功能，抖音逐步探索餐饮、旅游、住宿等多种消费场景，休闲娱乐。

从外卖业务的发展逻辑来看，解决基础配送问题远比团购业务复杂。从门店到门店的场景，到涉及线下即时配送的送货上门场景，模式显然更为重要。包括专卖和众包模式，美团外卖依靠950万骑手，饿了么依靠300万骑手构筑竞争壁垒，外卖能力不断提升。

对于抖音来说，如果继续沿用传统的平台收益模式，即每笔订单一定比例的利润，再加上高昂的营销推广成本，显然无法吸引商家。因此，降低商家的进入成本将成为抖音突围的必要条件。

一位餐饮商家告诉36氪-未来消费者，过去美团收取23%的佣金，这也是它选择自送的原因。但是，自营外卖，包括包装和运输成本，也占了20%。对于商家来说，无论是外卖还是团购业务，如果看不到明显的转化效果，就不会考虑进入新平台。

另外，留下一定的利润空间是商家入驻平台最基本的考虑。如前所述，目前只有少数实力商户可以在抖音上以嵌入式小程序的形式提供外卖服务支持外卖服务，而其他许多中小商户仍处于观望态度。

一位曾经从事奶茶行业的商家表示，该店过去曾对接美团和饿了么，佣金率在20%到25%之间。一杯20元的奶茶，减去包装费，只要13元。这不包括原材料和劳动力等主要成本。外卖作为补充本身不赚钱，不同平台的订单量是否稳定，佣金比例需要单独考虑。

除了降低门槛吸引商家入驻外，抖音外卖业务增长的可能性还取决于消费者能否继续回购。掌握庞大的流量池抖音抖音心动买卖怎么做：抖音内测“心动外卖”一事之前生活服务如何布局？，有机会利用算法推荐的优势，挖掘不同消费场景的业务。

来自抖音的信息流推荐，让用户在刷视频时，可以收到商家提供的优惠券，并在店内使用。一些实体店视频也能激发用户的消费欲望，可以种草，通过专家转化为订单。补贴一直是刺激外卖需求的有力工具，但如果新进入者继续以补贴换取增长，其效果将是短暂的。

在这么多竞争对手的情况下，抖音现阶段仍然无法抵抗美团、饿了么等玩家的降维攻击。一方面花式吸引消费者下单，另一方面着力推动入驻商户。目前，抖音还在做流量业务。

至于未来能否以比其他平台更低的成本叠加高效的流量分配机制，目前还是个未知数。

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